职务分析与岗位设计  

客户可能遇到的问题：

  ◎ 有些企业由于一直没有人力资源部，或者人力资源部人员工作繁忙，企业从来没有做过工作分析或工作调查，没有自己的岗位管理体系，没有职位说明书，员工工作全凭上级领导安排；

  ◎ 企业在职位变更时，因没有及时进行职务分析，或与之相关联的其他职位没有发生相应的改变，所以无法保证职务分析成果信息的有效性和准确性，从而导致职务分析出现矛盾的结果；

  ◎ 职务的权利因人而异，不同的人在相同的职务上具有不同的“特权”，“权随人走”是人力资源管理中的不正常表现；

  ◎ 没有职位说明书做明确的指引，招聘负责人在招聘时找不到职位的基本任职要求，于是招聘者的感觉成为招聘标准，这种主观标准过高或过低，都会造成招聘困难。

  ◎ ……

我们的方案：
    通过工作分析、岗位评估和任职资格管理体系的建设，为客户建立完整的岗位体系，从而为人力资源各个模块提供重要客观依据和基础信息。

 1）定岗定编定员
根据企业的组织结构和业务流程，明确各个部门职责，进行关键流程梳理，并在此基础上进行岗位设计与工作分析，确定岗位职责及特定岗位所需人员数量。

 2）工作分析与职位描述体系
这是企业基础管理体系的重要内容，也是实现人岗匹配，提高组织有效性的前提。通过完整的岗位描述，为企业员工甄选、培训、管理者培养、绩效管理、薪酬制定等提供有力依据。

 3）任职资格体系
岗位说明书，明确岗位对任职者在知识、技能、经验、能力等方面的要求，为企业进行合理的人岗匹配提供标准，更为规范化的职业生涯管理体系提供通道和平台。

客户案例：
    L企业是安徽省一家初具规模的糖果食品生产企业，由于该企业忽略了对人力资源管理工作的重视，对职务分析不够严密，岗位职责划分不够明确。各岗位人员对自己本职工作的性质、范围、权限等概念非常模糊，经常出现越权办事、无所事事、不服从上级领导管理、出现工作失误互相推卸责任等现象，以致局面非常混乱，生产效率非常低，而人力资源资源部门认为职务分析工作只会影响企业的正常运转，影响各岗位人员的正常工作，不了解职务分析工作的作用和意义，于是把责任推卸给决策层，以致该企业利润严重下跌，因考评引起的职员冲突不断增加，薪酬的内部公平得不到相应的保证，生产力下降，企业经济效益日益亏损，严重滑坡。
    公司在天地人合管理咨询师的配合下，积极开展职务分析工作，以岗第编，择优用人，对不合格职员予以解雇，并进行各项岗前培训，提供职员的各种技能，提高本企业的市场竞争力。各项措施相继铺开，该企业取得了显著的成果，销售额突飞猛进。